Algemene Verkoopvoorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt geëxploiteerd onder de handelsnaam:
Enjoy Core
Bedrijfsnaam: ENJOY GLOBAL COMMERCE LLC
Rechtsvorm: [RECHTSVORM INVULLEN]
Vestigingsadres: [VOLLEDIG BEDRIJFSADRES INVULLEN]
E-mail: enjoyglobalcommerce1@gmail.com
KvK-nummer / registratienummer: [INVULLEN]
BTW-identificatienummer: [INVULLEN]
Deze gegevens moeten worden aangevuld met de officiële gegevens van de onderneming die juridisch verantwoordelijk is voor de webshop.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Enjoy Core tot stand komen.
Enjoy Core verkoopt onder andere fitness-, wellness- en voedingssupplementen, waaronder creatine gummies.
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij of zij deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.
3. Producten
Enjoy Core streeft ernaar alle producten zo nauwkeurig en duidelijk mogelijk te beschrijven.
Productafbeeldingen, kleuren en verpakkingen kunnen in beperkte mate afwijken van het daadwerkelijk geleverde product, bijvoorbeeld wanneer een fabrikant zijn verpakking of etikettering bijwerkt.
Bij voedingssupplementen wordt klanten geadviseerd om vóór gebruik altijd:
- het productetiket te lezen;
- de ingrediëntenlijst te controleren;
- allergeneninformatie te raadplegen;
- de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid te volgen;
- waarschuwingen en bewaarvoorschriften te respecteren.
Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.
4. Prijzen
Alle prijzen in de webshop worden weergegeven in euro (€).
Tenzij anders aangegeven, zijn toepasselijke belastingen inbegrepen in de weergegeven prijs.
Enjoy Core behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen.
De prijs die van toepassing is op een bestelling, is de prijs die wordt weergegeven op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de betaling duidelijk weergegeven.
Wanneer Enjoy Core gratis verzending aanbiedt, wordt dit tijdens het bestelproces vermeld.
5. Bestellingen
Een bestelling wordt definitief nadat:
- de klant de bestelling heeft bevestigd;
- de betaling succesvol is verwerkt;
- de klant een orderbevestiging heeft ontvangen.
Enjoy Core behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld:
- een eerdere betalingsachterstand;
- een mislukte of geweigerde betaling;
- vermoedelijke fraude;
- onjuiste klantgegevens;
- een duidelijke technische of prijsfout;
- het product niet beschikbaar is.
Wanneer een reeds betaalde bestelling wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Betaling
Betaling dient tijdens het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.
Afhankelijk van de betaalmethoden die in de webshop zijn geactiveerd, kunnen klanten bijvoorbeeld betalen via:
- betaalkaart;
- iDEAL;
- Shop Pay;
- PayPal;
- andere betaalmethoden die tijdens checkout worden weergegeven.
Alle beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.
Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders.
Enjoy Core bewaart geen volledige betaalkaartgegevens wanneer deze door een externe betalingsprovider worden verwerkt.
7. Verzending en levering
Bestellingen worden verwerkt en verzonden volgens het Verzendbeleid van Enjoy Core.
De beschikbare bezorgopties, verwachte levertijd en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Hoewel Enjoy Core zich inspant om bestellingen tijdig te laten bezorgen, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze directe controle, zoals:
- vertragingen bij de vervoerder;
- stakingen;
- extreme weersomstandigheden;
- uitzonderlijk drukke periodes;
- logistieke verstoringen.
Neem bij vragen over verzending contact met ons op via:
enjoyglobalcommerce1@gmail.com
8. Herroepingsrecht
Bij online aankopen heeft de consument in de regel het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, voor zover de wettelijke uitzonderingen niet van toepassing zijn.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen de toepasselijke termijn contact op te nemen met Enjoy Core.
Contact:
enjoyglobalcommerce1@gmail.com
Verzegelde en geopende producten
Vanwege gezondheidsbescherming, hygiëne en voedselveiligheid kunnen bepaalde verzegelde producten mogelijk niet worden geretourneerd nadat de verzegeling na levering is verbroken, wanneer de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
Voedingssupplementen die zijn geopend, gebruikt of waarvan een relevante verzegeling is verbroken, kunnen daarom mogelijk worden uitgesloten van retour.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument bij een:
- defect product;
- verkeerd geleverd product;
- beschadigd product;
- product dat niet overeenkomt met de overeenkomst.
Tenzij anders aangegeven of wettelijk vereist, zijn de directe kosten van een retourzending voor rekening van de klant.
Raadpleeg voor alle voorwaarden het afzonderlijke Retour- en Terugbetalingsbeleid.
9. Gebruik en verantwoordelijkheid
De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de producten overeenkomstig:
- het etiket;
- de gebruiksaanwijzing;
- de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid;
- eventuele waarschuwingen.
Overschrijd nooit de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid.
Voedingssupplementen mogen niet worden beschouwd als geneesmiddelen of als vervanging van medisch advies.
Bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik, een medische aandoening of twijfel over de geschiktheid van een product wordt geadviseerd om vóór gebruik professioneel medisch advies in te winnen.
Producten die niet geschikt zijn voor kinderen of minderjarigen mogen niet aan hen worden verstrekt.
De informatie op de individuele productpagina en het fysieke etiket is leidend.
10. Intellectuele eigendom
De inhoud van de webshop, waaronder mogelijk:
- teksten;
- logo's;
- grafische elementen;
- productpresentaties;
- foto's;
- video's;
- merknamen;
- websiteontwerp;
kan beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Enjoy Core of de betreffende rechthebbende is het niet toegestaan om beschermd materiaal:
- te kopiëren;
- te reproduceren;
- te publiceren;
- commercieel te gebruiken;
- te wijzigen;
- te verspreiden.
Merken en productmateriaal van externe fabrikanten blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
11. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van Enjoy Core en de toepasselijke privacywetgeving.
Persoonsgegevens kunnen onder andere worden verwerkt voor:
- het verwerken van bestellingen;
- betalingen;
- verzending;
- klantenservice;
- fraudepreventie;
- wettelijke verplichtingen;
- marketing, wanneer hiervoor een geldige grondslag of toestemming bestaat.
Raadpleeg het afzonderlijke Privacybeleid voor meer informatie.
12. Klachten
Heeft de klant een klacht over:
- een bestelling;
- een levering;
- een betaling;
- een product;
- de dienstverlening van Enjoy Core;
dan kan contact worden opgenomen via:
enjoyglobalcommerce1@gmail.com
Vermeld bij een klacht indien mogelijk:
- naam;
- ordernummer;
- omschrijving van het probleem;
- relevante foto's of documenten.
Enjoy Core probeert klachten op een redelijke en zorgvuldige manier af te handelen.
13. Aansprakelijkheid
Enjoy Core is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd, onzorgvuldig of niet volgens de gebruiksinstructies gebruiken van een product, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
Geen enkele bepaling in deze Algemene Verkoopvoorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die volgens toepasselijk dwingend consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten.
14. Overmacht
Enjoy Core is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle vallen.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:
- natuurrampen;
- extreme weersomstandigheden;
- stakingen;
- transportproblemen;
- storingen bij logistieke partners;
- overheidsmaatregelen;
- ernstige technische storingen;
- andere situaties van overmacht.
15. Wijzigingen in deze voorwaarden
Enjoy Core kan deze Algemene Verkoopvoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die geldig waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
De meest recente versie wordt op de webshop gepubliceerd.
16. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het recht van toepassing dat geldt voor de onderneming die de webshop juridisch exploiteert, met behoud van eventuele dwingende consumentenrechten die van toepassing zijn op klanten in Nederland en andere relevante rechtsgebieden.
Bij een geschil proberen Enjoy Core en de klant eerst tot een redelijke oplossing te komen.
Indien dit niet mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde instantie of rechter overeenkomstig het toepasselijke recht.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, bestellingen of onze producten:
Enjoy Core Customer Care
enjoyglobalcommerce1@gmail.com