Privacybeleid

Enjoy Core beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Enjoy Core maakt gebruik van Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen aanbieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of op een andere manier met ons communiceert.

Indien er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot onze Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt u hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld.

Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet kan worden gebruikt om u redelijkerwijs te identificeren.

Afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat, waar u woont en wat volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, kunnen wij onder andere de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

  • Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethoden, betalingsbevestigingen en andere betalingsgegevens.

  • Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

  • Transactiegegevens, waaronder producten die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.

  • Communicatie met ons, waaronder informatie die u verstrekt wanneer u bijvoorbeeld contact opneemt met onze klantenservice.

  • Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

  • Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer u onze Diensten gebruikt, ermee communiceert of door onze website navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, onze Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of op een andere manier persoonsgegevens verstrekt.

  • Automatisch via onze Diensten, waaronder via uw apparaat wanneer u onze producten, Diensten of websites gebruikt, en via cookies en vergelijkbare technologieën.

  • Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer zij technologie of andere diensten namens ons leveren en daarbij persoonsgegevens verwerken.

  • Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Diensten leveren, personaliseren en verbeteren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van betalingen, het uitvoeren en verzenden van bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren, het beheren van uw account, het verwerken van aankopen, retourzendingen en omruilingen en het verbeteren van uw winkelervaring.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om uw ervaring te personaliseren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met eerdere aankopen of interesses.

Marketing en reclame

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, waaronder het verzenden van commerciële communicatie via e-mail, sms of post en het tonen van online advertenties voor producten of Diensten.

Dit kan gebaseerd zijn op producten die u eerder hebt gekocht, aan uw winkelwagen hebt toegevoegd of andere activiteiten binnen onze Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken persoonsgegevens om accounts te verifiëren, veilige betalingen en winkelervaringen mogelijk te maken en mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of voorkomen.

Wanneer u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.

Communicatie met u

Wij gebruiken persoonsgegevens om klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden, onze Diensten effectief te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Wettelijke doeleinden

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op geldige juridische verzoeken van autoriteiten, deel te nemen aan juridische procedures en mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden delen met derden, waaronder:

  • Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.

  • Zakelijke en marketingpartners die marketing- en advertentiediensten leveren.

  • Derden wanneer u ons opdracht geeft, daarom verzoekt of toestemming geeft om bepaalde informatie te delen, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of het gebruiken van socialmedia-integraties.

  • Gelieerde ondernemingen of andere bedrijven binnen onze ondernemingsgroep.

  • Partijen die betrokken zijn bij een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname, reorganisatie of faillissement.

  • Overheidsinstanties of andere partijen wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of onze rechten, Diensten of gebruikers te beschermen.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify.

Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van onze Diensten om deze Diensten te kunnen leveren en verbeteren.

Informatie die u via onze Diensten verstrekt, kan worden doorgegeven aan Shopify en andere derden, die zich mogelijk bevinden in andere landen dan het land waarin u woont.

Daarnaast kunnen wij bepaalde geavanceerde Shopify-functies gebruiken om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Hiervoor kunnen gegevens over uw interacties met onze winkel, Shopify en andere Shopify-webwinkels worden verwerkt.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt en welke privacyrechten u mogelijk hebt, vindt u in het privacybeleid en privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of onlineplatforms van derden.

Wanneer u een externe website bezoekt die niet door Enjoy Core wordt beheerd, adviseren wij u het privacybeleid, beveiligingsbeleid en de algemene voorwaarden van die partij te bekijken.

Enjoy Core is niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van websites of platforms van derden.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die volgens de wetgeving in hun rechtsgebied minderjarig zijn.

Wanneer u ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen om verwijdering van deze gegevens aan te vragen.

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig ondoordringbaar en wij kunnen daarom geen absolute veiligheid van persoonsgegevens garanderen.

Daarnaast kan informatie tijdens verzending via internet mogelijk niet volledig beveiligd zijn. Wij raden u daarom aan geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde communicatiekanalen aan ons te verstrekken.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, waaronder of wij de gegevens nodig hebben om:

  • uw account te beheren;

  • onze Diensten te leveren;

  • wettelijke verplichtingen na te komen;

  • geschillen op te lossen; of

  • toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen afhankelijk zijn van de toepasselijke wetgeving en specifieke omstandigheden.

Uw rechten kunnen onder andere omvatten:

  • Recht op inzage: u kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

  • Recht op verwijdering: u kunt het recht hebben om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.

  • Recht op correctie: u kunt het recht hebben om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: onder bepaalde omstandigheden kunt u het recht hebben een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen of te verzoeken deze aan een derde partij over te dragen.

  • Communicatievoorkeuren: u kunt zich op ieder moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in onze berichten. Ook na afmelding kunnen wij niet-commerciële berichten sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen.

Aanvullende rechten voor inwoners van de EER en het Verenigd Koninkrijk

Wanneer u in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk woont, kunt u, behoudens toepasselijke uitzonderingen en beperkingen, aanvullende rechten hebben.

Deze kunnen omvatten:

  • Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: u kunt onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of verzoeken de verwerking ervan te beperken.

  • Intrekking van toestemming: wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

U kunt uw rechten uitoefenen via de beschikbare mogelijkheden binnen onze Diensten of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.

Om een verzoek te verwerken, kunnen wij uw identiteit moeten verifiëren, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist.

Klachten

Als u een klacht hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar u woont, kunt u ook het recht hebben een klacht in te dienen bij de bevoegde lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte kan dit de bevoegde nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming zijn.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Wanneer wij persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk naar andere landen overdragen, maken wij waar nodig gebruik van erkende mechanismen voor internationale gegevensoverdracht, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige mechanismen die door de bevoegde Britse autoriteiten zijn goedgekeurd.

Dit geldt tenzij persoonsgegevens worden overgedragen naar een land waarvan officieel is vastgesteld dat het een passend niveau van gegevensbescherming biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van veranderingen in onze bedrijfspraktijken, Diensten of wettelijke en regelgevende vereisten.

Wanneer wij dit Privacybeleid wijzigen, publiceren wij de herziene versie op onze website en passen wij waar nodig de datum van de laatste wijziging aan.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw beschikbare privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met:

Enjoy Core
E-mail: enjoyglobalcommerce1@gmail.com

Voor zover vereist onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, is Enjoy Core de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.